פרטי משרה
משרת איש/ת תמיכה טכנית – ירושלים למשרד ממשלתי דרוש/ה איש/ת תמיכה טכנית להצטרפות לצוות המוקד התמיכה למערכות המחשוב. התפקיד כולל טיפול בתקלות משתמשים, מתן שירות מקצועי ותמיכה במערכות המחשוב השונות. תחומי אחריות: מתן שירות ותמיכה למשתמשים במערכות מחשוב של המשרד. טיפול בתקלות משתמשים והכוונה למומחים במידת הצורך. טיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות המחשוב. אחראי על צוות אנשי סיוע ותמיכה. הכוונה וניהול קריאות סיוע ומתן פתרונות טכנולוגיים יעילים. דרישות התפקיד: ניסיון של מעל 3 שנים בתמיכה טכנית (תמיכה טלפונית ומוקד HD). ניסיון בתמיכה במערכות אופיס, מערכות מבוססות WIN, תקשורת ואינטרנט. ידע ב-AD (Active Directory). שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש טובים. ניסיון במוקד תמיכה טלפוני – יתרון. היקף המשרה: עבודה במשרה מלאה עם אפשרות להתפתחות מקצועית בסביבה טכנולוגית. מיקום: הר חוצבים, ירושלים אם יש לך ניסיון בתמיכה טכנית ואת/ה מעוניין/ת להצטרף לצוות מקצועי ותומך, אנחנו מחפשים אותך!
